Quando abbiamo sentito parlare di Betzone per la prima volta, ammettiamo di aver storto il naso. Un altro bookmaker che promette mari e monti? E invece, dopo averlo testato per settimane, dobbiamo dire che ci ha sorpreso. Non è perfetto, sia chiaro, ma ha qualcosa di diverso rispetto ai soliti colossi del settore.
L’accoglienza: bonus senza fronzoli
Partiamo dal benvenuto: “Bet £10, Get £20 in Free Bets”. Semplice, diretto, senza clausole assurde. Punti 10 sterline su una quota minima di 2.00 e ricevi quattro free bet da 5 sterline ciascuna. Hai una settimana per usarle e il massimo che puoi vincere è 250 sterline. Tutto qui.
C’è anche un pacchetto più ricco che arriva fino a 60 sterline in free bets più free spins, ma richiede più costanza. Devi piazzare 5, poi 10, poi altre 10 scommesse di importi crescenti. Non per tutti, ma se scommetti regolarmente può valerne la pena.
Sport e quote: la sostanza c’è
Abbiamo trovato 28-30 sport disponibili, dal calcio alle corse ippiche, passando per tennis, basket e persino eSports. La copertura è buona, anche se su eventi minori le opzioni si riducono un po’. Per una partita di Premier League non aspettarti 300 mercati, ma ce ne sono abbastanza per divertirsi.
Le quote sono competitive, soprattutto su calcio e corse. Il margine si aggira intorno al 7,7%, che non è il migliore del mercato ma nemmeno scandaloso. Abbiamo apprezzato la presenza del bet builder su molti sport e la possibilità di scommettere live senza intoppi.
Piattaforma: funziona come deve
L’app per Android e iOS funziona bene, anche se in Italia alcuni utenti lamentano qualche rallentamento. La navigazione è intuitiva e non ti perdi tra mille menu inutili. Nel Regno Unito hanno dismesso l’app Playbook originale, ma il sito mobile compensa egregiamente.
Una nota positiva: non ci sono commissioni sui prelievi e i tempi di attesa sono ragionevoli, 2-5 giorni lavorativi per i metodi tradizionali. Peccato per la scarsa disponibilità di e-wallet nel Regno Unito.
Il tallone d’Achille: l’assistenza
L’assistenza clienti è il punto debole di Betzone. “Betzone Bob”, il loro chatbot, spesso è occupato e i tempi di risposta via email possono arrivare fino a 72 ore. In Italia la situazione è ancora peggiore: molti utenti segnalano difficoltà a contattare operatori umani.
Su Trustpilot le recensioni sono miste: c’è chi si lamenta delle slot che “fanno solo giri morti” e chi invece racconta di prelievi in meno di 30 minuti. La verità, come sempre, sta nel mezzo.
Il verdetto
Betzone ci ha convinto a metà. È un bookmaker solido e affidabile, con licenza UKGC e strumenti per il gioco responsabile ben implementati. Le promozioni sono oneste e la varietà sportiva soddisfacente.
Se cerchi però assistenza clienti impeccabile o quote più aggressive, forse dovresti guardare altrove. Betzone è buono come alternativa ai big, ma con la garanzia di un operatore serio che non ti frega al primo prelievo. Voto: 7/10 – Promosso con riserva.